各位の使い方は目上の人に失礼？「お客様各位」の正解と役職者が混ざる時のスマートな書き方

2026年2月18日

この記事の執筆者

市川真理子（いちかわまりこ）ビジネスマナーコンサルタント

大手総合商社にて役員秘書を20年間務める。延べ3万人以上のビジネスパーソンへマナー研修を行い、現在は「相手を大切にするためのスマートな道具としてのマナー」を提唱。著書『一目置かれる人の「一筆」の作法』。

「社外の部長も含まれるプロジェクトのキックオフメール。宛名を『各位』で済ませていいのか、それとも全員の名前を並べるべきか……。送信ボタンを前に、指が止まってしまっていませんか？」

初めて大きな一斉送信を任されたとき、誰もが一度は抱く不安です。特に目上の人が含まれていると、「手抜きだと思われないか」「マナー知らずだと評価を下げないか」と焦ってしまいますよね。

結論から申し上げます。「各位」は目上の人に使っても決して失礼ではありません。 それどころか、正しく使いこなすことで「事務処理能力が高く、相手の時間を尊重できるスマートなリーダー」という印象を与えることができます。

今回は、文化庁の指針に基づいた「各位」の正しい知識と、私が秘書時代に実践していた「役職者が混ざる時の最強の宛名テンプレート」を詳しく解説します。この記事を読み終える頃には、あなたは自信を持って送信ボタンを押せるようになっているはずです。

この記事の要約
結論として「各位」は目上の人に使っても失礼ではありません。理由は、言葉自体に「皆様」という敬意が含まれているためです（文化庁指針）。重要なポイントは3点。①社外向けは慣用表現の「お客様各位」が安全。②役職者が混ざる際は「氏名＋ならびに関係者各位」のハイブリッド形式が最適。③「各位様」等の誤用は厳禁です。

「各位」は目上の人に使っても大丈夫？文化庁の指針から紐解く本当のマナー

「各位」という言葉を辞書で引くと、「皆様」「おのおの方」という意味が出てきます。ここで多くの若手ビジネスパーソンが「『皆様』という言葉を上司や取引先の部長に使っていいのだろうか？」とブレーキをかけてしまいます。

実は、私も秘書になりたての頃、同じ悩みを抱えていました。当時は「全員の名前を書くのが誠実だ」と思い込み、20名以上の宛名を延々と連ねたメールを送ったことがあります。その際、当時の上司から言われた言葉が今でも忘れられません。

「市川さん、丁寧なのはいいけれど、これでは誰がメインの受信者か一目でわからないよ。一斉連絡なら『各位』でスマートにまとめて、相手の読む時間を奪わないことも立派なマナーなんだよ」

この教えは、公的な指針にも裏付けられています。文化庁が発表している「敬語の指針」では、特定の相手を敬う表現の重要性を説きつつ、一斉送信における効率的かつ敬意を込めた表現として「各位」を位置づけています。

「各位」という言葉自体に、すでに「皆様」という敬語の意味が含まれています。 つまり、目上の人に対して使っても、言葉の性質上は全く失礼にあたらないのです。

「各位」は，大勢の人を対象として，その一人一人を敬って用いる言葉である。

出典: 敬語の指針 – 文化庁, 2007年3月

「お客様各位」は間違い？二重敬語の議論に終止符を打つ「現代の正解」

「各位」の使い方で次によく聞かれるのが、「お客様各位」という表現についてです。「『各位』に敬称が含まれているなら、『様』をつけるのは二重敬語で間違いではないか？」という疑問ですね。

確かに、文法的な厳密さを追求すれば、二重敬語にあたります。しかし、ビジネスは「文法」だけで動いているわけではありません。

NHK放送文化研究所の調査や現代のビジネス慣習を鑑みると、「お客様各位」は「丁寧な慣用表現」として完全に定着しています。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 社外向けの一斉メールでは、迷わず「お客様各位」を使用しましょう。

なぜなら、この点は「正しさ」よりも「相手が受ける印象」が優先されるからです。「各位」だけでは事務的で冷たい印象を受ける層が一定数存在しますが、「お客様各位」とすることで、そのリスクを回避し、より丁寧な姿勢を示すことができます。

市川真理子

【UVP】役職者が混ざる時はどう書く？一目置かれる「ハイブリッド形式」テンプレート

さて、ここからが本題です。ペルソナである佐藤さんのように、「社外の部長クラスが含まれる場合」はどうすればいいのでしょうか。

「各位」でまとめても失礼ではありませんが、さらに一歩進んだ「気配り」を見せることで、あなたの評価は劇的に高まります。そこで私がおすすめするのが、特定のVIPを立てつつ全体をまとめる「ハイブリッド形式」です。

🎨 状況別「各位」の使い分けガイド

コピペで使える！ハイブリッド形式テンプレート

特定の役職者を意識した宛名にする場合は、以下のテンプレートを活用してください。

パターンA：社外の特定役職者を立てる場合
> 〇〇株式会社　営業部長　田中様
> ならびに関係者各位
パターンB：プロジェクトの主要メンバーを立てる場合
> プロジェクトメンバー　佐藤様、鈴木様
> ならびに関係者各位
パターンC：社内の上司を立てる場合
> 〇〇部長、〇〇課長
> 社内関係者各位

このように、「特定の個人名＋ならびに＋各位」という形にすることで、「あなたを特別に意識しています」という敬意と、「一斉連絡である」という効率性を完璧に両立させることができます。

これだけはNG！教養を疑われる「各位」の3大誤用パターン

最後に、これを使ってしまうと「マナーを知らない」と思われてしまう致命的な誤用を確認しておきましょう。

📊 「各位」の正しい表現と間違った表現

間違った表現	正しい表現	理由
×各位様	○各位 / お客様各位	「各位」に様が含まれるため、過剰な敬語。
×部長各位	○〇〇部長、ならびに関係者各位	役職名に各位を直接つけるのは不自然。
×御中各位	○〇〇株式会社各位	「御中」は組織宛、「各位」は個人宛の言葉。